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December 30, 2020
No ha sido un mes fácil para la industria del centro de datos.
Los equipos corporativos internos del centro de datos acometieron para crear su capacidad de apoyar a trabajadores más remotos que siempre antes. Los proveedores comerciales del centro de datos apretaron el acceso a sus instalaciones en todo el mundo y sacaron el polvo apagado de sus carpetas pandémicas de la contingencia – si las tenían. Algunos centros de datos tuvieron que ser desinfectados después teniendo visitantes coronavirus-positivos.
Los operadores de centro de datos revolvieron para decidir y formalizar cuáles de su personal eran esenciales de guardar en sitio, que enviar a casa, y asegurarse de eso entre ésos enviados a casa eran la gente que podría asumir el control para esos permanecer en sitio en caso de que estos últimos consigan enfermos.
Los proveedores del centro de datos han puesto la mayoría de los proyectos de construcción en el control. Facebook ha suspendido la construcción del centro de datos en Huntsville, Alabama, y en Clonee, Irlanda.
Mientras que los cambios del trabajo y de la escuela a los dormitorios, a las salas de estar, y a las tablas de cocina, gente se están inclinando en servicios de Internet más que tienen nunca. Además de intentar mantener sus propias vidas de familias balanza, los equipos de la infraestructura responsables de asegurarse de esos servicios permanecen en línea han estado ocupados ancho de banda el ampliarse en sus redes y músculo computacional en sus centros de datos.
El Microsoft Azure divulgó una oleada masiva funcionando de sus servicios de la nube en algunas regiones durante la semana pasada, que causó problemas cuando los clientes intentaban hacer girar encima de algunos recursos del cálculo de la nube. La compañía, sin embargo, dijo que no había considerado ninguna interrupciones “significativa” del servicio. Ahora “está apresurando la adición de nueva capacidad significativa que estará disponible en las semanas a continuación.”
Internet en conjunto ha estado manejando puntos de registro en el tráfico -- y cambios en cuando la gente tiene acceso a Internet y de dónde -- sin fusiones importantes. Sin embargo, ThousandEyes, que supervisa salud de la red global, ha observado una tendencia al alza en caídas del sistema de red en las diversas partes del mundo.
La gente responsable de la infraestructura para varios servicios onlines populares dijo que los problemas han sido principalmente en la “milla pasada” – las redes que entregan el contenido de Internet a los usuarios finales en hogares y oficinas. Algunas de esas redes no architected para apoyar los niveles de tráfico que ahora están viendo.
Ése es los servicios contentos grandes de la razón como Netflix y YouTube ha estado reduciendo el bitrato video en algunas partes del mundo. Quieren aliviar alguno de la tensión en las ISP de la pasado-milla cuyas redes no estaban listas para que todos sus clientes consigan en línea al mismo tiempo, dijeron a John Graham-Cumming, CTO de Cloudflare, operador de uno de la entrega contenta más grande del mundo y las redes de la protección del DDoS, nos dijeron.
Equinix, el operador del centro de datos más grande del mundo por los ingresos, cortados casi todo el acceso del cliente y del vendedor a sus instalaciones en Francia, Alemania, Italia, y España la semana pasada, permitiendo a gente adentro solamente para “el trabajo crítico y esencial.” La compañía dijo que ampliaría las mismas medidas a sus centros de datos BRITÁNICOS que comienzan el 31 de marzo.
Equinix no ha hecho esto en Nueva York y Santa Clara, California, ambos mercados importantes del centro de datos golpeados pesadamente por el pandémico. Un portavoz de la compañía no respondió a un pedido la explicación para la publicación.
Fuera de los proveedores grandes, las medidas de Equinix en Europa han sido las más drásticas. Su rival más grande, confianza de los bienes raices de Digitaces, ha reducido al personal in situ crítico a un mínimo en las áreas del mundo donde los reguladores de la salud de los E.E.U.U. han dicho que el virus se separaba agresivamente (el nivel 1 o más alto). La compañía ha estado tomando la temperatura de los visitantes antes de conceder el acceso a sus instalaciones en Singapur y Hong Kong.
CyrusOne, que actúa centros de datos en los E.E.U.U. y la Alemania, continúa proporcionando el acceso del cliente a todas sus instalaciones, “conforme a ciertas preguntas de la pre-investigación,” Anrea Munoz, el VP de CyrusOne de operaciones y del éxito del cliente, dijo la DCK vía correo electrónico.
Sus arrendatarios en Alemania son los operadores de la plataforma de la nube del hyperscale, que utilizan a sus propios equipos in situ, y “suspender todo el acceso del cliente tiene el potencial para comprometer su capacidad de mantener servicios críticos,” ella dijo en respuesta a la pregunta porqué CyrusOne no ha tomado las mismas medidas que Equinix tiene en ese país.
Lo más frecuentemente el embotellamiento localizado que la crisis ha creado para los equipos de las TIC de la empresa ha estado permitiendo a una mano de obra remota más grande que siempre antes. Muchas redes de sociedades no habían sido puestas para dar la mayor parte de a sus empleados privados, acceso de red seguro a las redes corporativas de sus hogares.
Una compañía de transporte grande de los E.E.U.U. por ejemplo podría apoyar el acceso del VPN a su red para un porcentaje de un solo digito de su mano de obra (en los millares) antes del golpe de la crisis, un TIC mayores y el líder del centro de datos en la compañía que pidió no ser nombrada dijo la DCK. Pero la gestión de la compañía decidía hacer que todo el mundo trabaje de hogar a principios de marzo, y el equipo en los centros de datos de la compañía dos emprendió “despliegues de la emergencia para aumentar capacidad y la capacidad para los trabajadores remotos.”
Mientras que la social-distancia de requisitos causó algunos segmentos que conducen el negocio para que pare la compañía (fabricación automotriz por ejemplo), otros segmentos ha estado ocupada “con negocio del punto,” donde las cosas como suministros médicos necesitan ser movidas en una moda de la emergencia, él dijo.
La rampa de la capacidad del VPN tuvo que ser rápida, pero habían preparado al equipo sobre todo para ella. Las conversaciones sobre alistar la infraestructura para responder a la crisis habían estado ocurriendo en febrero, y un “cuarto de guerra” había sido establecido. No obstante, “subestimamos todo la velocidad de esta cosa que subía,” el líder del centro de datos dijo. “Quién sabía vendría esto rápidamente?”
El equipo aumentó capacidad del VPN alrededor diez veces de un “mismo corto período de tiempo,” él dijo. La compañía tenía una estrategia del traer-su-propio-dispositivo (BYOD) para la mano de obra remota. El pasado viernes, después de ramping para arriba, sobre la mitad de los empleados de la compañía podría tener acceso a la red de la compañía de sus propias máquinas en casa con el VPN, él dijo.
También ampliaron la capacidad para apoyar el acceso remoto del uso vía el cliente fino de Citrix y crearon los tableros de instrumentos para los ejecutivos de operaciones que ahora quisieron visibilidad en la infraestructura. “Muchos tableros de instrumentos fueron pedidos repentinamente para seguir las cosas” que fueron seguidas antes pero no exhibido en una gestión del ejecutivo-nivel de la manera podría entender fácilmente.
En los centros de datos de la compañía, el equipo ha estado siguiendo consejo como la lista de pasos pandémico-relacionados recomendados del instituto Uptime. “Espero que hayamos hecho todos,” él dijo.
Entre otros, esos pasos incluyen el bloqueo del acceso del vendedor para el mantenimiento preventivo, permitiendo que en solamente fijen problemas; físicamente separando a la gente que había estado compartiendo el espacio de oficina; reduciendo a la cantidad de personal por cambio abajo a los personales más esenciales; y el personal esencial giratorio (“tres días encendido, dos días libres ") a asegurar allí está disponible de reserva si se cae una persona con habilidades esenciales enfermo.
Fred Dickerman, un VP mayor en el instituto Uptime, dijo que él y sus colegas habían estado en contacto con sus clientes, incluyendo ambos operadores de centro de datos de la empresa y proveedores comerciales del centro de datos, y el ejercicio de la clasificación a través de personal para identificar quién eran esencial de guardar en sitio y que no era tenido, fiable, sido comunes a través de la industria estas semanas.
“Estamos viendo mucha evaluación quién es esencial, que no es esencial,” de Dickerman dijimos la DCK. “El acercamiento ha sido casi universal: MUY BIEN, identifique a alguna de la gente esencial y enviarla a casa, así que ella hace la reserva, o la parte para arriba en los equipos y se asegura de que los equipos cruz-no contaminan nunca.”
En muchos casos, piden la instalación del nivel alto y los administradores del sitio para trabajar de hogar, él dijo. Mientras que son esencial, tienen el conocimiento y la experiencia a caminar adentro para los tipos múltiples de empleados de nivel inferior, tales como línea ingenieros, técnicos, o personal de las operaciones.
Dickerman dijo que él contaba con que uno de los cambios amplios de la industria para salir de esta crisis fuera organizaciones que documentan formalmente qué personal es esencial de guardar en sitio durante una epidemia, y quién son su copia de seguridad que si casero. Los equipos conocen quién es esa gente hoy, pero se documenta raramente, él dijo.
El 23 de marzo, la confianza de los bienes raices de Digitaces notificó a clientes a las tres de sus centros de datos en Nueva York y New Jersey que las instalaciones habían sido visitadas por los individuos que habían probado el positivo para el coronavirus, Marc Musgrove, portavoz de la compañía, nos dijo. (Esto primero fue divulgada por DCD.)
Uno de los individuos entró en los hoteles grandes del portador de New York City en 60 el Hudson y la avenida 32 de las Américas el 16 de marzo, Musgrove confirmó. Otro individuo visitó el centro de datos de los bienes raices de Digitaces en el Dr. de 2 Peekay en Clifton, New Jersey, dos días después.
En respuesta, el operador tenía áreas comunes en las instalaciones afectadas limpió y desinfectó, el portavoz dijo.
La compañía publicó una hora del Pacífico de la actualización el lunes por la tarde, revelando casos sabidos de la exposición potencial del virus en sus instalaciones. Una persona que trabajó por último a la una de sus instalaciones en arboleda de los alces, Illinois (fuera de Chicago), ha probado el 24 de marzo COVID-19-positive, la compañía dijo. Notificaron a los clientes el 27 de marzo. Otra persona que trabajó por último en un centro de datos de los bienes raices de Digitaces en Piscataway, New Jersey, ha probado el 24 de marzo positivo. Notificaron a los clientes el 28 de marzo. Una persona que trabajó por último en una instalación de los bienes raices de Digitaces en Atlanta el 24 de marzo ha probado positivo. Notificaron a los clientes el 30 de marzo.
La compañía dijo que en los tres casos “terminó un procedimiento completo de la desinfección para todas las áreas comunes.”
En un FAQ en su página web, Digital Realty dijo que evacuaría una instalación en caso de que una persona que la visitó positivo probado por 24 horas y conduce “una desinfección constructiva completa” en áreas comunes y cualquier área actuado por Digitaces. Es confusa si las instalaciones en Nueva York, New Jersey, Chicago, y Atlanta fueron evacuadas.
Si viene a la evacuación – de cualquier centro de datos – si la instalación puede permanecer en línea sin el personal para la duración de la evacuación depende en gran parte de su diseño, Dickerman de Uptime dijo. Una instalación con bastante redundancia de la infraestructura para resolver la grada III o IV del Uptime los estándares podría correr por 24 horas de unmanaged, él dijo. Pero “es un poco como el cierre de sus ojos [y] que conducen su coche en un estiramiento recto de la carretera… Usted no quiere hacerla durante demasiado tiempo.”
Una instalación con un nivel inferior de la redundancia sería demasiado aventurada irse acobardado completamente.
También desempeñar un papel aquí es la filosofía de la organización sobre las herramientas de gestión remotas y la seguridad del centro de datos. Hay dos campos generales, Dickerman explicó. En un campo son las organizaciones que tienen centros de operaciones de red remota, supervisión de la función a distancia, y proporcionan acceso remoto de los técnicos a través de conexiones de red privada.
En el segundo campo son las organizaciones que tratan sus centros de datos como “fortalezas.” No hacen ningún control remoto y no permiten ninguna conexiones remota. En algunos casos, cuando un vendedor debe tener acceso a un pedazo de equipo particular remotamente, tendrán alguien en sitio físicamente tapar en la red y se hace desenchufar una vez el trabajo.
Mientras que ambos acercamientos son válidos, las organizaciones en el primer grupo se están encontrando más bien preparados para la crisis actual que las que está en las segundas, Dickerman dijo.
Porque el planeamiento y el estado de preparación están en la DNA de la industria del centro de datos, Dickerman dijo, citando una frase por uno de sus colegas, los operadores de centro de datos ha tomado sobre todo todas las medidas necesarias para minimizar la exposición al virus mientras que aseguran pueden guardar su funcionamiento de las instalaciones.
Pero hay algunos desconocido grandes hoy que están tratando. Uno es la incertidumbre alrededor cuando la crisis va a desplomarse, él dijo. ¿Deben los operadores hacer planes para actuar bajo condiciones actuales para los 18 meses que se espera que el desarrollo de una vacuna para COVID-19 lleve?
También el desconocido es planes que los gobiernos podrían hacer detrás de las escenas para extender medidas para luchar la extensión del virus. Pueden no querer revelar esos planes ahora “porque no quieren asustar que el bejesus fuera de gente,” Dickerman dijo.
La mayoría de los operadores que él ha estado en contacto con están haciendo planes para conseguir a través de la primavera y bien en el verano, él dijo. “La mayoría de las autoridades están diciendo que debe haber un cambio en el ambiente para entonces, pero nadie sabe que [con seguridad]… y la gente está pensando, muy bien, qué si dura un año?”
